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當(dāng)前位置：網(wǎng)站首頁 > 售后服務(wù) >> 服務(wù)規(guī)范 上海聯(lián)贊工業(yè)爐有限公司在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，提供熱忱的、良好的售后服務(wù)。按國家有關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品實行“三包”，在調(diào)試后12個月的質(zhì)保期內(nèi)除用戶不當(dāng)造成損壞外，一切修復(fù)、調(diào)換零配件費用免費（易損件除外）。在接到買方的通知后立即有響應(yīng)，一般問題當(dāng)天趕赴現(xiàn)場解決，其他問題48小時內(nèi)提出方案，經(jīng)用戶協(xié)商后，及時解決，買方所需的零配件，我方在接到通知后，最長不超過十五天將零配件送到買方。直到買方滿意之后，我方專業(yè)維修人員才撤離設(shè)備現(xiàn)場。在質(zhì)保期外，我方仍能提供終生服務(wù)，在接到買方通知后，及時趕到設(shè)備現(xiàn)場修理服務(wù)，優(yōu)先優(yōu)惠提供零配件給買方。上海聯(lián)贊工業(yè)爐有限公司市場及產(chǎn)品開發(fā)部指定專人為用戶聯(lián)系人，不論有否故障，定期進行用戶訪問，了解設(shè)備使用情況，協(xié)助買方解決設(shè)備上出現(xiàn)的問題和可能出現(xiàn)的問題。